GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.mitraatelier.com internet sitesi üzerinden hizmet veren Mitra Atelier tarafından sunulan hizmetlerin kullanımı sırasında kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları düzenlemektedir.

Siteyi ziyaret eden veya site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar işbu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

2. Toplanan Bilgiler

Site üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• IP adresi
• ödeme ve sipariş bilgileri

Bu bilgiler, kullanıcıların verdiği bilgiler doğrultusunda ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesi

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
• ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• müşteri hizmetlerinin sağlanması
• kullanıcı taleplerinin karşılanması
• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• hizmet kalitesinin artırılması

Kişisel verilerin işlenmesi, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Korunması

Mitra Atelier, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Site üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında:

• SSL güvenlik protokolleri kullanılır
• ödeme bilgileri güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir
• kişisel veriler yetkisiz erişime karşı korunur

Kullanıcıların kredi kartı bilgileri site sunucularında saklanmamaktadır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kullanıcı bilgileri aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• sipariş teslimatı için kargo firmaları
• ödeme işlemleri için ödeme kuruluşları
• yasal zorunluluk durumları

Gerekli durumlarda bilgiler yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilir.

6. Ödeme Güvenliği

Site üzerinden yapılan ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgileri kullanıcı ile banka arasında gerçekleşir ve Mitra Atelier tarafından görüntülenmez veya saklanmaz.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojisi kullanabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• site performansını artırmak
• kullanıcı tercihlerini hatırlamak
• site kullanımını analiz etmek

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını sınırlayabilir veya devre dışı bırakabilir.

8. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• işlenen verilere erişim talep etme
• yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• verilerin silinmesini talep etme
• veri işlenmesine itiraz etme

Bu haklara ilişkin talepler site üzerinden iletilebilir.

9. Politika Değişiklikleri

Mitra Atelier, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili tüm soru ve talepler için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:

Web sitesi: https://mitraatelier.com

İletişim sayfası: https://mitraatelier.com/ecommercePage/contact-us.php